Unsere Zahlungsoptionen
PayPal®
Wie funktioniert's?
PayPal bietet dir einfaches, schnelles und sicheres Bezahlen im Internet. Bei der Bezahlung in unserem Onlineshop wirst du während des Bestellvorgangs weitergeleitet, loggst dich mit deinem Account bei PayPal ein und bestätigst deine Zahlung. Die Belastung deines Paypal-Kontos erfolgt mit dem Abschluss der Bestellung.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Zahlung wird sofort über deinen PayPal-Account abgebucht, sofern du im Bezahlvorgang bei PayPal keinen anderen Abbuchungszeitraum festlegst.
Wann erhalte ich mein Geld im Falle einer Retoure zurück?
Wenn du dich dazu entscheidest, dein Produkt wieder an uns zurückzugeben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von ca. 1-2 Werktagen nach Verarbeitung deiner Retoure auf dein PayPal-Konto zurück.
Finanzierung
Wie funktioniert's?
Wir finanzieren bereits ab 0,0% ohne Anzahlung ab 500 € Warenwert und das schon in wenigen Minuten, egal ob in unseren Filialen, telefonisch oder online.
Voraussetzungen für die Finanzierung
- Eine gültige EC-Karte mit einem deutschen Konto
- Ein gültiger Personalausweis
- Erstwohnsitz in Deutschland
- Ein Gehaltsnachweis (nur bei einer Finanzierungssumme ab 4000 € nötig)
Wie lange habe ich für die Zahlung der Raten Zeit?
Du kannst eine Vertragslaufzeit zwischen 6 und 60 Monaten wählen. Die Raten werden monatlich fällig. Unabhängig vom Versand deiner Bestellung zieht die Targobank die erste Rate ca. 6-8 Wochen nach Kauf ein.
Kreditkarte
Wie funktioniert's?
Zum Ende des Bestellvorgangs gibst du deine Kreditkartendaten ein und bestätigst die Zahlung. Die Belastung deines Kreditkartenkontos erfolgt mit dem Abschluss der Bestellung, direkt nachdem du deine Kreditkartendaten eingetragen und bestätigt hast. Wir akzeptieren Visa oder Mastercard.
Was hat es mit 3D Secure auf sich?
3D Secure 2.0 oder 3DS ist ein Verfahren für zusätzliche Sicherheit bei Online-Bezahlung, um sicher zu stellen, dass die Person, die eine Transaktion durchführt, tatsächlich der Inhaber der Zahlart ist. 3DS enthält zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, die erfordern, dass du während des Bezahlvorgangs ein Einmal-Passwort eingibst oder eine Sicherheitsfrage beantwortest. In der Regel findest du genauere Informationen auf der Webseite deines Kartenanbieters bzw. Bank.
Wann erhalte ich mein Geld im Falle einer Retoure zurück?
Wenn du dich dazu entscheidest, dein Produkt wieder an uns zurückzugeben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von ca. 1-2 Werktagen nach Verarbeitung deiner Retoure zurück.
Vorkasse
Wie funktioniert's?
Wählst du die Zahlungsart Vorkasse im Bestellprozess aus, erhältst du im Anschluss von uns eine E-Mail mit deiner Bestellbestätigung. In dieser findest du alle Informationen, um deine Überweisung zu tätigen. Deine Produkte werden erst nach Zahlungseingang von uns versandt.
Wie lange habe ich Zeit für die Überweisung?
Wir halten deine Produkte 10 Tage für dich zurück. Innerhalb dieser Zeit kannst du die Überweisung tätigen, wenn die Zahlung dann nicht bei uns eingegangen ist, wird die Bestellung storniert. Wenn wir deine Zahlung erhalten haben, versenden wir deine Pakete so schnell wie möglich.
Wann erhalte ich mein Geld im Falle einer Retoure zurück?
Wenn du dich dazu entscheidest, dein Produkt wieder an uns zurückzugeben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von ca. 10 Werktagen nach Verarbeitung deiner Retoure zurück.
Rechnungskauf
Wie funktioniert's?
Wähle im Bestellprozess „Rechnungskauf“ als Zahlungsart aus. Anschließend wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass wir dir den Rechnungskauf leider nicht anbieten können und du auf eine alternative Zahlungsmethode ausweichen musst.
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du die Rechnung mit allen Zahlungsdetails im Paket. Du begleichst den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen ab Versand deiner Bestellung an die auf der Rechnung angegebene Bankverbindung.
Wer kann den Rechnungskauf nutzen?
Rechnungskauf bieten wir aktuell nur für unsere eingeloggten Stammkunden mit Adresse innerhalb von Deutschland an.
Wann erhalte ich mein Geld im Falle einer Retoure zurück?
Geht die Retoure nach Ablauf des Zahlungsziels bei uns ein, muss die Rechnung zunächst bezahlt werden, um Mahngebühren zu vermeiden. Nach der Prüfung erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von ca. 10 Werktagen nach Verarbeitung deiner Retoure zurück.
Leasing
Wie funktioniert's?
Wir bieten Leasing für Firmenkunden ab einem Warenkorbwert von mindestens 1.000 € an. Der Vertragsabschluss erfolgt direkt zwischen dir und der Firma DLL Leasing GmbH. Wenn du dich für ein Leasing entscheidest, muss der Antrag in einer unserer Filialen gestellt werden. Die Abholung deiner Produkte erfolgt ebenfalls in der Filiale.
Frage uns, wir unterbreiten dir gern ein individuelles Angebot.
Die Vorteile
- Du investierst in moderne Geräte und bleibst auf dem Stand der Technik
- Du sparst Steuern, da die Leasingraten sofort steuerlich absetzbar sind
- Du schonst dein Eigenkapital und kannst höher investieren
Mietkauf
Wie funktioniert's?
Wir bieten für Firmenkunden die Möglichkeit an, zu mieten und gleichzeitig Eigentum zu erwerben! Beim Mietkauf räumt der Mietverkäufer dem Mietkäufer das Recht ein, die Mietkaufsache innerhalb einer bestimmten Frist zu einem vorher bestimmten Preis zu erwerben, wobei die bis dahin gezahlten Mieten auf den Kaufpreis angerechnet werden. Anders als im Finanzierungsleasing erfolgt beim Mietkauf die Aktivierung der Mietkaufsache sofort beim Mietkäufer. Der Vertragsabschluss erfolgt direkt zwischen dir und der Firma DLL Leasing GmbH.
Frage uns, wir unterbreiten dir gern ein individuelles Angebot.
Die Vorteile
- Du erwirbst das Eigentum an der Mietkaufsache
- Du kannst das Objekt in der eigenen Bilanz aktivieren
- Du erhältst deine finanzielle Flexibilität: Lasse deinen Kreditrahmen bei der Bank unberührt
- Du schonst dein Eigenkapital: Tätige Investitionen und setze dein Kapital variabel ein
Geschenkgutscheine
Wie funktioniert's?
Bei Calumet kannst du sowohl Gutscheine für unsere Filiale als auch unseren Onlineshop kaufen. Du kannst dich dabei zwischen 25 €, 50 €, 100 € oder 200 € Gutscheinwert entscheiden.
Zeige bei der Bezahlung in einer unserer Filialen den Gutschein vor oder gib bei deiner Online-Bestellung den Code, der auf dem Gutschein abgebildet ist, ein und der Betrag wird vom Gutschein abgebucht.
Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?
Sofern es sich um einen Gutschein für unseren Onlineshop handelt, kann dieser nur online eingelöst werden. Ein Gutschein für die Filiale kann in all unseren Calumet Filialen verwendet werden.
Wann erhalte ich mein Geld im Falle einer Retoure zurück?
Wenn du dich dazu entscheidest, deine gekauften Produkte zurückzugeben, schreiben wir dir den Betrag auf deinem Gutschein zurück oder stellen dir einen neuen Gutschein im gleichen Wert aus. Wenn du einen Teil deiner Bestellung nicht per Gutschein sondern einer anderen Zahlungsmethode geleistet hast, erstatten wir dir den Betrag auf die gleiche Weise zurück. Die Bearbeitung kann einige Tage dauern.
Fragen zu unseren Zahlungsmethoden
Warum wird mir eine der Zahlungsarten nicht angezeigt?
Einige Situationen können die Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden beeinflussen. Zum Beispiel, ob du in deinem Kundenkonto eingeloggt bist. Rechnungskauf steht aus Risikogründen nur eingeloggten und uns bereits bekannten Kunden zur Verfügung. Zusätzlich führen wir bei jeder Transaktion eine Risikoprüfung durch, um die Sicherheit für dich und uns zu gewährleisten.
Wann muss ich meine Rechnung bezahlen?
Du erhältst die Rechnung mit deiner Lieferung. Auf der Rechnung ist vermerkt, bis wann deine Rechnung beglichen werden muss. Aktuell ist der Rechnungsbetrag 10 Tage nach Versand der Ware fällig.
Warum wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert?
Die Ablehnung kann zahlreiche Gründe haben, z. B. Angabe eines falschen CVCs oder Überschreitung des Kreditlimits. Wir haben hierauf leider keinen Einfluss. Bitte wende dich bei Fragen an dein Kreditinstitut.
Warum erhalte ich eine Zahlungserinnerung oder Mahnung, obwohl ich schon bezahlt habe?
In seltenen Fällen kann es passieren, dass eine Zahlung nicht zugeordnet werden kann, z. B. durch fehlender oder falscher Angaben. Wende dich in diesem Fall an [email protected].
Kann ich auch in Raten zahlen?
Ab einem Warenwert von 500 € wird dir im Checkout die Zahlungsart "Finanzierung" angeboten. Hier kannst du über unseren Partner Targobank einen Ratenkauf abschließen. Alle Infos dazu findest du hier.
Ich habe die Zahlungsart Finanzierung gewählt. Wie geht es jetzt weiter?
Unser Partner Targobank wird dich über den Status deiner Finanzierungsanfrage auf dem Laufenden halten. Nach der Anfrage musst du zunächst einige Daten und Dokumente zur Verfügung stellen. Auf dieser Basis wird dann über deinen Finanzierungsantrag entschieden.
Sobald wir die Rückmeldung von der Targobank bekommen, dass deine Anfrage final genehmigt wurde, werden wir deine Bestellung schnellstmöglich versenden.
Sollte die Targobank deinen Antrag nach der Prüfung deiner Unterlagen ablehnen, hast du in deinem Calumet Kundenkonto die Möglichkeit, deine Bestellung mit einer anderen Zahlungsart erneut zu tätigen.
Kann ich nach der Bestellung die Zahlungsart wechseln?
Wende dich hierzu bitte an unseren Kundenservice.
Kann ich als Firma auf Rechnung zahlen?
Ja, das ist möglich. Damit dir Rechnungskauf als Option im Checkout angezeigt wird, musst du eingeloggt sein und schon einmal bei uns bestellt haben. Darüber hinaus ist eine positive Bonitätsprüfung erforderlich.
Deine Frage wurde noch nicht beantwortet?
Kein Problem! Auf dieser Seite findest du alle Möglichkeiten, Kontakt zu uns aufzunehmen.