Information zu einer möglichen Datenschutzverletzung
Wir möchten darüber informieren, dass ein unbefugter Dritter kurzzeitig eingeschränkten Zugriff auf ein von uns genutztes System eines Drittanbieters erlangt hat. Es besteht daher die Möglichkeit, dass einige Kontaktdaten von einem Datenleck betroffen waren.
Die Lücke ist bereits geschlossen und es sind weder sensible Daten wie Passwörter, Kreditkartendaten oder Kaufinformationen noch Kommunikationsinhalte betroffen. Wir haben unsere Sicherheitsmaßnahmen überprüfen lassen und zusätzlich verstärkt, um alle Daten zukünftig noch besser zu schützen.
In dem folgenden Abschnitt findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu diesem Thema.
Betrifft mich das?
Wenn deine Kontaktdaten von dem Datenleck betroffen sein könnten, haben wir dich Anfang Januar persönlich über die hinterlegte E-Mail-Adresse informiert.
Welche Daten sind betroffen?
Sensible Daten wie Passwörter, Kreditkartendaten und Informationen zu Bestellungen über unseren Online-Shop oder zu Käufen in unseren Filialen sind nicht betroffen. Auch Kommunikationsinhalte wurden nicht offengelegt. Es geht vor allem um die E-Mail-Adresse, die du für deine Anfrage an uns verwendet hast, und um deinen Namen, sofern du ihn angegeben hast. In einer E-Mail haben wir allen potenziell Betroffenen genau mitgeteilt, welche persönlichen Daten im Einzelfall betroffen sein könnten.
Welche Maßnahmen wurden getroffen?
Wir nehmen den Schutz deiner Daten und die Sicherheit unserer IT-Systeme sehr ernst. Wir haben den unbefugten Zugriff auf das betroffene System daher schnell entdeckt und unterbunden. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um den Schutz der gespeicherten Daten noch weiter zu erhöhen. Dazu gehören beispielsweise eine externe Überprüfung unserer Systeme, die zusätzliche Verstärkung der IT-Sicherheit und die Optimierung unserer Abläufe. Parallel dazu arbeiten wir mit der zuständigen Datenschutzbehörde in Hamburg zusammen und unterstützen die Ermittlungen zur Aufklärung des Vorfalls.
Was muss ich jetzt tun?
Erstmal nichts weiter, aber sei auf jeden Fall wachsam bei verdächtigen E-Mails oder Telefonanrufen, da diese Betrugsversuche wie Phishing enthalten können. Diese Empfehlung gilt übrigens grundsätzlich, unabhängig davon, ob deine Daten in unserem Fall betroffen sind, da die Anzahl an betrügerischen Aktivitäten in der letzten Zeit stark zugenommen hat. Einige Informationen und Empfehlungen zum Thema Phishing findest du beispielsweise beim Bundesamt für Sicherheit und Informationstechnik.
Wo finde ich weitere Informationen?
Wenn du Fragen zu dem Thema hast, kannst du dich über das folgende Formular an uns wenden:
Bitte habe Verständnis dafür, dass die Bearbeitung individueller Anfragen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Alle weiteren Informationen zum Datenschutz bei Calumet findest du in unserer Datenschutzerklärung.